625212 обращений за оказанием государственных и муниципальных услуг поступило в Центры «Мои Документы» Курганской области в минувшем году. Это рекордный показатель с момента создания МФЦ в 2011 году. Предыдущий рекорд по количеству обращений был зафиксирован в 2018 году – 585623.

Больше всего обращений пришлось на ноябрь 2021 года – 71671, далее по убыванию следуют декабрь - 62370 обращений и октябрь - 59618 обращений.

В отделе телефонного обслуживания (Сall-центр) ГБУ «МФЦ» в 2021 году также зафиксировано рекордное количество звонков - 262699. Специалисты приняли 162422 звонка от заявителей, обратившихся за консультациями по предоставляемым услугам, и совершили 100277 звонков заявителям в порядке информирования о готовности документов.