Здравствуйте, дорогие друзья. Мы продолжаем рассказывать о людях, работающих в многофункциональных центрах. О тех, кто встречает вас в отделах, консультирует об услугах, принимает заявления в «окне» и обрабатывает поступившие документы. О тех, кто помогает вам получить нужную государственную услугу.

Сегодня еще одна статья и еще один человек.

Героиня нашего рассказа — Ирина Владимировна Олейникова. Свою трудовую деятельность в ГБУ «МФЦ» она начала в первый день зимы в 2014 году. Узнала, что в торговом центре «РИО» открывается новый городской отдел №2 по предоставлению государственных и муниципальных услуг, и имеются вакансии специалистов по приему и обработке документов. Обратилась в отдел кадров и сразу была принята на эту должность. С подобной работой она была знакома, так как до этого трудилась в кадастровой палате на рассмотрении документов. Там и познала азы работы в МФЦ. Но большую часть своей трудовой жизни на тот момент она провела в магазине книг и канцелярских товаров. «Всю жизнь работаю с бумагами», - смеется Ирина Владимировна.

Сначала наша героиня работала на приеме документов у заявителей, затем — на выдаче готовых результатов им, то есть общалась непосредственно с получателями услуг. Сейчас она занимается обработкой поступивших документов и заявлений.

Работа и с людьми, и с бумагами Ирине Владимировне нравится одинаково. На обработке поступивших документов поначалу было даже непривычно и скучно, не хватало общения с получателями услуг. Всегда любила не только выдать готовый пакет документов, но и разъяснить какие-то моменты, сложности. Тем более общение с заявителями всегда складывалось гладко, конфликтных ситуаций не было.

«Помню своих первых заявителей, - делится Ирина Олейникова. - Оформляли гараж в собственность. Дело это очень старалась исполнить быстро и качественно, подготовить пакет документов так, чтобы люди остались довольны. Так и вышло. Когда выдавала готовые документы, долго благодарили. Это и вдохновило на дальнейшую работу в МФЦ».

А еще в этом нелегком труде нашей героине помогают такие качества характера, как ответственность, старательность, грамотность, умение находить общий язык с людьми, и, конечно же, позитивный настой и жизненная энергия.

Работа в МФЦ стала доброй традицией в семье Олейниковых. Рядом с мамой на приеме документов трудится дочь Алёна. А значит желание идти на любимую работу возрастает вдвойне.

От всей души поздравляем Ирину Владимировну с 10-летним Юбилеем работы в ГБУ «МФЦ»! От всей души желаем ей здоровья, счастья и дальнейших успехов в ее трудовой деятельности!